Refusionspolitik

Når du bestiller på hjemmesiden, har du ret til at fortryde dit køb, uanset årsag, inden for 30 dage efter, at du har modtaget varen. Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal du sende varen tilbage til os.

 

OMBYTNING: STØRRELSE OG STYRKE

Hvis størrelsen eller styrken på dine briller ikke passer, bytter vi dem gratis inden for 60 dage efter modtagelsen, så mange gange det er nødvendigt. GLAS betaler fragten begge veje.

Start en ombytning i vores returportal og vælg "Exchange" ved varen (portalen vises på engelsk). Ombytning i portalen er mulig i EU og Norge, mod en vare til samme pris. I Storbritannien og Schweiz skal du kontakte customerservice@glaseyewear.com. Varer, der byttes, skal være i original stand med etiketter og emballage.

Ombytning og returnering er to forskellige ting: hvis du vil have pengene tilbage i stedet for et andet par, gælder returbetingelserne nedenfor.

 

RETURNERING

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har modtaget din ordre. Ved tilbagebetaling af en godkendt returnering fratrækker vi et returgebyr på 60 kr, 6 € eller 6 £ afhængigt af din valuta.

Alle varer skal returneres i original stand med etiketter og emballage for at få fuld tilbagebetaling.

 

TILBAGEBETALING

Hvis du allerede har betalt for varen, før du returnerede den, får du pengene tilbage via den betalingsmetode, du brugte ved købet.

En tilbagebetaling kan tage op til 12 hverdage fra den dag, vores returafdeling modtog din returnering.

Hvis du har betalt med Klarna-faktura, bliver fakturaen opdateret inden for 5–10 hverdage, efter at vi har modtaget din returnering.

 

RETURNERING AF "2 FOR 1"-TILBUD

Hvis du returnerer en del af tilbuddet, sker der ingen tilbagebetaling. For at få pengene tilbage skal alle varer i tilbuddet returneres.