Leveringspolitik

Leveringstiden kan variere afhængigt af, hvor du bor, og hvilket land din ordre sendes fra.

INDEN FOR EU: Standardlevering tager normalt 2–6 hverdage.
UDEN FOR EU: Standardlevering tager normalt 5–7 hverdage.
EKSPRESLEVERING: Hvis du har valgt ekspres, tager leveringen 1–3 hverdage.

I TRAVLE PERIODER: Bemærk, at leveringstiden kan være lidt længere under store udsalg og helligdage, for eksempel jul.

FORUDBESTILLINGER: For forudbestilte varer gælder den forventede leveringsdato, der står på produktsiden.

Vi opkræver SEK 120 / NOK 120 / EUR 12 / GBP 12 / CHF 12 for pakker, der bliver sendt retur til os, fordi de ikke kunne leveres. Gebyret dækker returfragt og håndteringsomkostninger.

Hvis du befinder dig uden for EU, kan din ordre blive pålagt moms og told ved ankomst til dit land. I så fald skal du selv betale disse importafgifter og skatter.


Bemærk, at GLAS ikke har nogen indflydelse på disse afgifter. Da afgifterne varierer fra land til land, kan vi ikke forudsige den præcise pris på forhånd. For de mest præcise og opdaterede oplysninger anbefaler vi, at du kontakter din lokale toldmyndighed.

Inden for EU
Alle relevante importafgifter og told er allerede inkluderet i produktprisen. Du skal ikke betale noget ekstra ved levering.

USA
Amerikansk told og importgebyrer er inkluderet i ordrens samlede beløb i kassen. GLAS håndterer dem for dig, så du skal ikke betale noget ved levering. Standardlevering tager 5–7 hverdage.


Storbritannien
For ordrer over £135 kan der blive opkrævet told. Afgifterne vises i kassen.

Schweiz
Schweizisk moms (8,1 %) er inkluderet i prisen og vises i kassen. Der er ingen told på din ordre, og GLAS står for importfortoldningen, så du skal ikke betale noget ved levering. Hvis et fragtfirma alligevel opkræver et gebyr, så skriv til customerservice@glaseyewear.com, og vi refunderer det.

Vigtigt:


Alle almindelige toldafgifter er allerede inkluderet i ordrens samlede beløb i kassen. GLAS dækker disse forventede omkostninger for dig. Hvis du alligevel bliver opkrævet mere, end der blev trukket, så kontakt os på customerservice@glaseyewear.com og vi hjælper gerne med at refundere forskellen.


Når din ordre har forladt vores lager, sender vi en leveringsbekræftelse på e-mail med et sporingslink til den e-mailadresse, du oplyste ved kassen.
Via linket kan du følge din pakke hele vejen hjem til døren.

Hvis du ikke har modtaget din sporingsmail eller dit sporingsnummer, så tjek din mappe for spam eller uønsket post, da beskederne nogle gange havner der.
Hvis du stadig ikke kan finde den, så kontakt vores kundeservice på customerservice@glaseyewear.com, så hjælper vi dig gerne.

Følg og administrer din ordre direkte på vores hjemmeside

Med vores nye sporingssystem kan du nu nemt følge og administrere din ordre direkte på vores hjemmeside.

Du har to nemme måder at se dine ordredetaljer på:

  1. Log ind på din konto på vores hjemmeside, eller

  2. Klik på chatikonet (💬) nederst i højre hjørne af siden, og vælg »Track and manage my orders«.

Indtast derefter den e-mailadresse eller det telefonnummer som du brugte, da du bestilte.
Du får en engangskode til bekræftelse og når du har indtastet den, kan du:

  • Se alle dine tidligere og nuværende ordrer

  • Følge dine leveringer i realtid



Hvis din pakke kan spores, kan du klikke på linket i din forsendelsesbekræftelse for at følge din ordre.


Bemærk, at der kan gå op til 48 timer fra din pakke forlader vores lager, til sporingslinket viser opdateringer.

Hvis det tager længere tid end forventet at få din pakke, så kontakt vores kundeservice på customerservice@glaseyewear.com, og vi hjælper dig med at spore og finde din pakke.