Verzendbeleid
De levertijd kan variëren, afhankelijk van waar je woont en uit welk land je bestelling wordt verzonden.
BINNEN DE EU: Standaardlevering duurt meestal 2–6 werkdagen.
BUITEN DE EU: Standaardlevering duurt meestal 5–7 werkdagen.
EXPRESLEVERING: Als je voor express hebt gekozen, duurt de levering 1–3 werkdagen.
TIJDENS DRUKKE PERIODES: Houd er rekening mee dat de levertijd tijdens grote uitverkopen en feestdagen, zoals Kerstmis, iets langer kan zijn.
VOORBESTELLINGEN: Bij voorbestellingen geldt de verwachte leverdatum die op de productpagina staat.
We rekenen SEK 120 / NOK 120 / EUR 12 / GBP 12 / CHF 12 voor pakketten die naar ons worden teruggestuurd omdat ze niet bezorgd konden worden. Dit bedrag dekt de retourverzending en verwerkingskosten.
Als je je buiten de EU bevindt, kunnen bij aankomst in jouw land btw en invoerrechten in rekening worden gebracht voor je bestelling. In dat geval betaal je deze invoerheffingen en belastingen zelf.
Let op: GLAS heeft geen invloed op deze kosten. Omdat de kosten per land verschillen, kunnen we het exacte bedrag niet vooraf voorspellen. Voor de meest nauwkeurige en actuele informatie raden we je aan contact op te nemen met je lokale douanekantoor.
Binnen de EU
Alle geldende invoerbelastingen en rechten zijn al inbegrepen in de productprijs. Je hoeft bij de bezorging niets extra te betalen.
Verenigde Staten
Amerikaanse invoerrechten en importkosten zijn inbegrepen in het totaalbedrag van je bestelling bij het afrekenen. GLAS regelt ze voor je, dus je hoeft bij de bezorging niets te betalen. Standaardlevering duurt 5–7 werkdagen.
Verenigd Koninkrijk
Voor bestellingen boven £135 kunnen invoerrechten gelden. Deze kosten worden bij het afrekenen getoond.
Zwitserland
De Zwitserse btw (8,1%) is inbegrepen in de prijs en wordt bij het afrekenen getoond. Er zijn geen invoerrechten op je bestelling en GLAS regelt de inklaring, dus je hoeft bij de bezorging niets te betalen. Brengt een vervoerder je toch kosten in rekening? Neem dan contact op met customerservice@glaseyewear.com, dan betalen we het je terug.
Belangrijk:
Alle gebruikelijke douanekosten zijn al inbegrepen in het totaalbedrag van je bestelling bij het afrekenen. GLAS neemt deze verwachte kosten voor je voor zijn rekening. Wordt er toch meer in rekening gebracht dan wat al is afgerekend? Neem dan contact met ons op via customerservice@glaseyewear.com en we helpen je graag om het verschil terug te krijgen.
Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, sturen we je een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven.
Via de link kun je je pakket volgen tot aan je voordeur.
Heb je geen trackingmail of trackingnummer ontvangen? Kijk dan in je map voor spam of ongewenste e-mail, want deze berichten komen daar soms terecht.
Zie je het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via customerservice@glaseyewear.com, dan helpen we je graag.
Volg en beheer je bestelling direct op onze website
Met ons nieuwe trackingsysteem kun je nu eenvoudig je bestelling volgen en beheren direct op onze website.
Je hebt twee eenvoudige manieren om je bestelgegevens te bekijken:
-
Log in op je account op onze website, of
-
Klik op het chaticoon (💬) rechtsonder op de pagina en kies “Track and manage my orders”.
Vul daarna het e-mailadres of telefoonnummer in dat je bij je bestelling hebt gebruikt.
Je ontvangt een eenmalige verificatiecode en zodra je die hebt ingevuld, kun je:
-
Al je eerdere en huidige bestellingen bekijken
-
Je leveringen in realtime volgen
Als je pakket te volgen is, kun je op de link in je verzendbevestiging klikken om je bestelling te volgen.
Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren nadat je pakket ons magazijn heeft verlaten voordat de trackinglink updates laat zien.
Duurt het langer dan verwacht voordat je pakket aankomt? Neem dan contact op met onze klantenservice via customerservice@glaseyewear.com, dan helpen we je om je pakket te traceren en te vinden.