Palautuskäytäntö

Når du bestiller på nettsiden, har du rett til å angre kjøpet, uansett grunn, innen 30 dager etter at du mottok varen. Hvis du bruker angreretten, må du sende varen tilbake til oss.

 

BYTTE: STØRRELSE OG STYRKE

Hvis størrelsen eller styrken på brillene dine ikke stemmer, bytter vi dem gratis innen 60 dager etter at du mottok dem, så mange ganger som trengs. GLAS dekker frakten begge veier.

Start et bytte i returportalen vår og velg Bytte ved varen. Bytte i portalen er mulig i EU og Norge, mot en vare til samme pris. I Storbritannia og Sveits kontakter du customerservice@glaseyewear.com. Varer som byttes må være i original stand, med merkelapper og emballasje.

Bytte og retur er to forskjellige ting: vil du ha pengene tilbake i stedet for et annet par, gjelder returvilkårene nedenfor.

 

RETUR

Du må returnere varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter at du mottok bestillingen. Ved tilbakebetaling av en godkjent retur trekker vi et returgebyr på 60 kr, 6 € eller 6 £, avhengig av valutaen din.

For full tilbakebetaling må alle varer returneres i original stand, med merkelapper og emballasje.

 

TILBAKEBETALING

Hvis du allerede har betalt for varen før du returnerte den, får du pengene tilbake via samme betalingsmåte som du brukte da du bestilte.

En tilbakebetaling kan ta opptil 12 virkedager fra dagen returavdelingen vår mottok returen din.

Hvis du har betalt med Klarna-faktura, blir fakturaen oppdatert innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt returen din.

 

RETUR AV "2 FOR 1"-TILBUD

Hvis du returnerer en del av tilbudet, blir det ingen tilbakebetaling. For tilbakebetaling må alle varer i tilbudet returneres.