Toimituskäytäntö

Leveringstiden kan variere avhengig av hvor du bor og hvilket land bestillingen din sendes fra.

INNENFOR EU: Standard levering tar vanligvis 2–6 virkedager.
UTENFOR EU: Standard levering tar vanligvis 5–7 virkedager.
EKSPRESSLEVERING: Hvis du har valgt ekspress, tar leveringen 1–3 virkedager.

I HØYSESONGEN: Vær oppmerksom på at leveringstiden kan bli litt lengre under store salg og høytider, for eksempel jul.

FORHÅNDSBESTILLINGER: For forhåndsbestilte varer gjelder den forventede leveringsdatoen som står på produktsiden.

Vi tar SEK 120 / NOK 120 / EUR 12 / GBP 12 / CHF 12 for pakker som sendes tilbake til oss fordi de ikke kunne leveres. Gebyret dekker returfrakt og håndteringskostnader.

Hvis du befinner deg utenfor EU, kan bestillingen din bli ilagt merverdiavgift og toll når den kommer frem til landet ditt. I så fall må du selv betale disse importavgiftene og skattene.


Vær oppmerksom på at GLAS ikke har noen kontroll over disse avgiftene. Fordi avgiftene varierer fra land til land, kan vi ikke forutsi den nøyaktige kostnaden på forhånd. For mest mulig nøyaktig og oppdatert informasjon anbefaler vi at du kontakter ditt lokale tollkontor.

Innenfor EU
Alle aktuelle importavgifter og toll er allerede inkludert i produktprisen. Du trenger ikke å betale noe ekstra ved levering.

USA
Amerikansk toll og importavgifter er inkludert i ordresummen i kassen. GLAS håndterer dem for deg, så du trenger ikke å betale noe ved levering. Standardlevering tar 5–7 virkedager.


Storbritannia
For bestillinger over £135 kan det påløpe toll. Disse avgiftene vises i kassen.

Sveits
Sveitsisk merverdiavgift (8,1 %) er inkludert i prisen og vises i kassen. Det er ingen toll på bestillingen din, og GLAS tar seg av fortollingen, så du trenger ikke å betale noe ved levering. Hvis et fraktselskap likevel krever et gebyr av deg, kontakt customerservice@glaseyewear.com, så betaler vi det tilbake.

Viktig å vite:


Alle vanlige tollavgifter er allerede inkludert i ordresummen i kassen. GLAS dekker disse forventede kostnadene for deg. Hvis du likevel blir belastet mer enn det som ble trukket, kontakt oss på customerservice@glaseyewear.com så hjelper vi deg gjerne med å få refundert differansen.


Når bestillingen din har forlatt lageret vårt, sender vi en leveringsbekreftelse på e-post med en sporingslenke til e-postadressen du oppga i kassen.
Via lenken kan du følge pakken din hele veien hjem til døren.

Hvis du ikke har mottatt e-posten med sporing eller sporingsnummeret, sjekk mappen for søppelpost eller spam, siden slike meldinger noen ganger havner der.
Hvis du fortsatt ikke finner den, kontakt kundeservice på customerservice@glaseyewear.com, så hjelper vi deg gjerne.

Spor og administrer bestillingen din direkte på nettsiden vår

Med det nye sporingssystemet vårt kan du nå enkelt spore og administrere bestillingen din direkte på nettsiden vår.

Du har to enkle måter å se bestillingsdetaljene dine på:

  1. Logg inn på kontoen din på nettsiden vår, eller

  2. Klikk på chatikonet (💬) nede i høyre hjørne av siden og velg «Track and manage my orders».

Skriv deretter inn e-postadressen eller telefonnummeret du brukte da du bestilte.
Du får en engangskode for bekreftelse og når du har skrevet den inn, kan du:

  • Se alle tidligere og nåværende bestillinger

  • Spore leveransene dine i sanntid



Hvis pakken din kan spores, kan du klikke på lenken i e-posten med fraktbekreftelsen for å følge bestillingen din.


Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 48 timer fra pakken forlater lageret vårt til sporingslenken viser oppdateringer.

Hvis pakken din bruker lengre tid enn forventet på å komme frem, kontakt kundeservice på customerservice@glaseyewear.com, så hjelper vi deg med å spore og finne pakken din.