Palautuskäytäntö

Kun tilaat verkkosivustolta, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi syystä riippumatta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, sinun on palautettava tuote meille.

 

VAIHTO: KOKO JA VAHVUUS

Jos lasiesi koko tai vahvuus ei ole oikea, vaihdamme ne maksutta 60 päivän kuluessa vastaanottamisesta, niin monta kertaa kuin tarvitaan. GLAS maksaa vaihdon toimituskulut molempiin suuntiin.

Aloita vaihto palautusportaalissamme ja valitse tuotteen kohdalla "Exchange" (portaali on englanniksi). Vaihto portaalissa on mahdollinen EU:ssa ja Norjassa samanhintaiseen tuotteeseen. Isossa-Britanniassa ja Sveitsissä ota yhteyttä osoitteeseen customerservice@glaseyewear.com. Vaihdettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, etiketteineen ja pakkauksineen.

Vaihto ja palautus ovat eri asioita: jos haluat rahasi takaisin toisen parin sijaan, noudatetaan alla olevia palautusehtoja.

 

PALAUTUS

Sinun on palautettava tuote ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksesi vastaanottamisesta. Hyväksytyn palautuksen hyvityksestä vähennämme valuutastasi riippuen 6 €, 6 £ tai 60 kr palautuskuluina.

Täyden hyvityksen saamiseksi kaikki tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa, etiketteineen ja pakkauksineen.

 

HYVITYS

Jos olet jo maksanut tuotteen ennen sen palauttamista, saat hyvityksen samalla maksutavalla, jota käytit tilatessasi.

Hyvitys voi kestää enintään 12 arkipäivää siitä päivästä, jona palautustiimimme vastaanotti palautuksesi.

Jos maksoit Klarna-laskulla, lasku päivitetään 5–10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

 

"2 YHDEN HINNALLA" -TARJOUSTEN PALAUTUKSET

Jos palautat vain osan tarjouksesta, hyvitystä ei makseta. Hyvityksen saamiseksi kaikki tarjoukseen kuuluneet tuotteet on palautettava.