Återbetalningspolicy

När du handlar på webbplatsen har du rätt att ångra köpet, oavsett anledning, inom 30 dagar från att du tog emot varan. Om du använder ångerrätten ska du skicka tillbaka varan till oss.

 

BYTE: STORLEK OCH STYRKA

Om storleken eller styrkan på dina glasögon inte stämmer byter vi dem kostnadsfritt inom 60 dagar från att du tog emot dem, så många gånger som behövs. GLAS står för frakten åt båda hållen.

Starta ett byte i vår returportal och välj Byte vid varan. Byte i portalen finns inom EU och i Norge, mot en vara till samma pris. I Storbritannien och Schweiz kontaktar du customerservice@glaseyewear.com. Varor som byts ska vara i originalskick, med etiketter och förpackning.

Byte och retur är skilda saker: vill du ha pengarna tillbaka i stället för ett annat par gäller returvillkoren nedan.

 

RETUR

Du ska skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att du tog emot din order. När en godkänd retur återbetalas drar vi av en returfraktavgift på 60 kr, 6 € eller 6 £, beroende på valuta.

För full återbetalning ska alla varor returneras i originalskick, med etiketter och förpackning.

 

ÅTERBETALNING

Om du redan har betalat för varan när du returnerar den får du pengarna tillbaka till samma betalsätt som du använde vid köpet.

En återbetalning kan ta upp till 12 arbetsdagar från den dag vår returavdelning tog emot din retur.

Om du har betalat med Klarna-faktura uppdateras fakturan inom 5–10 arbetsdagar efter att vi tagit emot din retur.

 

RETUR AV "2 FÖR 1"-ERBJUDANDEN

Om du returnerar en del av erbjudandet görs ingen återbetalning. För återbetalning ska alla varor som ingick i erbjudandet returneras.