Fraktpolicy

Leveranstiden kan variera beroende på var du bor och från vilket land din beställning skickas.

INOM EU: Standardleverans tar oftast 2–6 arbetsdagar.
UTANFÖR EU: Standardleverans tar oftast 5–7 arbetsdagar.
EXPRESSLEVERANS: Om du har valt express tar leveransen 1–3 arbetsdagar.

UNDER HÖGSÄSONG: Tänk på att leveranstiden kan bli lite längre under stora reor och helgdagar, till exempel jul.

FÖRBESTÄLLNINGAR: För förbeställda varor gäller det beräknade leveransdatum som står på produktsidan.

Vi tar ut SEK 120 / NOK 120 / EUR 12 / GBP 12 / CHF 12 för paket som skickas tillbaka till oss för att de inte gått att leverera. Avgiften täcker returfrakt och hanteringskostnader.

Om du befinner dig utanför EU kan din beställning beläggas med moms och tull när den kommer fram till ditt land. I så fall betalar du själv dessa importavgifter och skatter.


Observera att GLAS inte kan påverka dessa avgifter. Eftersom avgifterna skiljer sig mellan länder kan vi inte förutse den exakta kostnaden i förväg. För den mest exakta och aktuella informationen rekommenderar vi att du kontaktar din lokala tullmyndighet.

Inom EU
Alla tillämpliga importskatter och tullar ingår redan i produktpriset. Du behöver inte betala något extra vid leverans.

USA
Amerikanska tullar och importavgifter ingår i ordersumman i kassan. GLAS sköter dem åt dig, så du behöver inte betala något vid leverans. Standardleverans tar 5–7 arbetsdagar.


Storbritannien
För beställningar över £135 kan tull tillkomma. Avgifterna visas i kassan.

Schweiz
Schweizisk moms (8,1 %) ingår i priset och visas i kassan. Det tillkommer ingen tull på din beställning, och GLAS sköter importförtullningen, så du behöver inte betala något vid leverans. Om ett fraktbolag ändå tar ut en avgift av dig, kontakta customerservice@glaseyewear.com så betalar vi tillbaka den.

Viktigt att veta:


Alla vanliga tullavgifter ingår redan i ordersumman i kassan. GLAS står för dessa förväntade kostnader åt dig. Om du ändå debiteras mer än det som drogs i kassan, kontakta oss på customerservice@glaseyewear.com så hjälper vi gärna till att ersätta mellanskillnaden.


När din beställning har lämnat vårt lager skickar vi en leveransbekräftelse via mejl med en spårningslänk till mejladressen du angav i kassan.
Via länken kan du följa paketet hela vägen hem till din dörr.

Om du inte har fått något spårningsmejl eller spårningsnummer, kolla mappen för skräppost eller spam, eftersom meddelandena ibland hamnar där.
Om du fortfarande inte hittar det, kontakta vår kundtjänst på customerservice@glaseyewear.com, så hjälper vi dig gärna.

Spåra och hantera din beställning direkt på vår webbplats

Med vårt nya spårningssystem kan du nu enkelt spåra och hantera din beställning direkt på vår webbplats.

Du har två enkla sätt att se detaljerna för din beställning:

  1. Logga in på ditt konto på vår webbplats, eller

  2. Klicka på chattikonen (💬) längst ned till höger på sidan och välj ”Track and manage my orders”.

Ange sedan den mejladress eller det telefonnummer som du använde när du beställde.
Du får en verifieringskod som gäller en gång och när du har angett den kan du:

  • Se alla dina tidigare och aktuella beställningar

  • Följa dina leveranser i realtid



Om ditt paket går att spåra kan du klicka på länken i mejlet med leveransbekräftelsen för att följa din beställning.


Observera att det kan ta upp till 48 timmar från att paketet har lämnat vårt lager innan spårningslänken visar uppdateringar.

Om ditt paket tar längre tid än väntat att komma fram, kontakta vår kundtjänst på customerservice@glaseyewear.com, så hjälper vi dig att spåra och hitta ditt paket.